|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ביזיון של חברה |
נושא התלונה: |
| יום שני 05 יוני 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| לב הפארק רעננה מרכז גמלה |
כתובת: |
| רעננה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
אוקיי ביום ראשון קיבלתי 2 מכשיריי נוקייה 6280 אחד בצבע שחור והשני בצבע כסף מה שקרה זה שהגעתי לאורנ"ג והכנסתי את 2 המכשירים למעבדה תוך שנייה בלי שבדקו את הטלפון אמרו לי שלא ניתן לחבר אותו לרשת בגלל הצבע הכסוף .
אמרתי להם שלפניי שהזמנתי את המכשיר ביררתי עם אני יכול לחבר 6280 לרשת אורנ"ג מרו לי אין בעיה .
דיברתי עם יורוקום ניצקת נוקיה בישראל והם צחקו אליי בטלפון הם אמרו לי שהם לא מכירים את זה וזאת הפעם הראשונה שזה קורה .
אני רוצה לציין שאמרו לי באורנ"ג וביורוקום שחשוב שאני ירכוש את ה6280 עם הגירסה 3.70
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| שלא יעבדו אליי בעיינים ויגידו לי שזאת הבעיה אני רו |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Orange (אורנג') שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מורן פלשנר, מנהלת קשרי |
שם ותפקיד: |
| מנהלת קשרי לקוחות שוחחה עם הלקוח ונתנה מענה אישי לפנייתו. אנו מודים למר וינברג, על הבאת הנושא לידיעתנו ועל האפשרות לתת מענה לפנייתו. |
תגובה: |
| ראה תגובה |
פתרון: |
|
|
|
