|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שירות לקוי |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| שדרות רוטשילד |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
ביום שבת הגעתי עם חברה בשעות הצהריים והזמנו 2 ארוחות בוקר מהתפריט בנוסף ביקשתי שבמקום הטונה בארוחה אקבל תוספת גבינה וחברתי ביקשה את הביצה בצורה מסויימת (עין לא הפוכה).
לאחר כ 15 דקות קיבלנו את הארוחות אני עם טונה וחברתי עין הפוכה כמו כן לא קיבלנו את הריבה המצויינת כחלק מהארוחה.
על החלפת הטונה בגבינה וויתרתי אך חברתי לא יכלה לאכול את הביצה ולכן החזרנו אותה למטבח.
בנוגע לריבה נמסר לנו שאין כרגע במלאי וזה מה יש!!
נכון לאותו רגע נשארנו עם ארוחה אחת כאשר הצלחת השניה חזרה למטבח כדי שהביצה שלי לא תתקרר התחלתי לאכול כאשר חברתי מביטה בי
ולאחר כ 10 דקות שאני כבר בשלבי סיום הביצה והארוחה בכלל חברתי קיבלה את המנה שלה.
כל ההתנהלות של המסעדה הייתה מבולבלת וממש לא שירותי אני לקוחה ותיקה של קפה הילל אבל לאחר אותו יום אין לי כל רצון לחזור לאכול במסעדה בשדרות רוטשילד בפרט וברשת בכלל
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
קפה הלל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
