|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב כפול בכרטיס אשראי |
נושא התלונה: |
| חקאק מיטל |
שם/כינוי: |
| יום שישי 25 יוני 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| רוטשילד |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
אני וחבר שלי היינו בקפה הילל סניף ראשון לציון וחוייבנו כפול בכרטיס אשראי.
אנחנו רוצים לפנות להנהלת חשבונות אך הסניף בדיוק נסגר לשיפוצים ויש ספק מאוד גדול שהוא בכלל יחזור לעבוד.
מה עושים במצב כזה?
האם לעשות הכפשת עיסקה?
מדובר על 40 שקל שנלקחו מאיתנו במירמה
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזרת הכסף והתנצלות |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
קפה הלל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| צופית גורדון סמנכ"ל שי |
שם ותפקיד: |
טלפונית מול הלקוחה, בקשנו לקבל פירוט הויזה המראה על חיוב כפול.
הלקוחה תזוכה בגין חיוב זה.
צר לי לנו על הטעות.
נשמח לראותכם בסניפינו באזור ת"א והמרכז.
02-6735530
|
תגובה: |
| זכוי הלקוחה בגין החיוב הכפול |
פתרון: |
|
|
|
