|
|
|
|
|
|
|
|
|
| סירים באיכות ירודה ובזבוז זמן וכסף |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
רכשתי סט סירים של חברת סלתם , הסירים מגיעים עם אחריות לכל החיים .
אחרי כ שבועיים של שימוש הסירים התמלאו בכתמים במרקם של חלודה או כתמים לבנים מוזרים ( לא אבנית ) . לאחר שדיברתי עם עם שירות הלקוחות אמרו לי להביא את אחד הסירים והמכסים לתחנת השירות הקרובה שנמצאת 30 קילומטר ממני והם ישלחו לבדיקת מעבדה ובמידה וימצאו בעיתיים יוחלפו הסירים .
לאחר שבועיים התקשרו אליי מתחנת השירות ואמרו שהסירים החולפו .
נסעתי לשם והתברר לי שהוחלף רק מה ששלחתי , ואת כל הסירים הנותרים נאלצתי לשלוח שוב לבדיקה .
במידה והסירים ימצו בעייתים גם כן אצטרך ליסוע לשם שוב , לבזבז זמן דלק ושעות עבודה
|
| פיצוי כלשהו . |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
סלתם רדד שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
