|
|
|
|
|
|
|
|
|
| התנתקות או ביטול עיסקה |
נושא התלונה: |
| חכמון ניצה |
שם/כינוי: |
| אזור השרון |
אזור: |
| סלקט בע"מ ת.ד. 286 |
כתובת: |
| נתניה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בני חייל ועשה עיסקה עם סלקום שידרג מכשיר ועשה תוכנית חיילים באותו המעמד מסתבר כי הנפיקו סים נוסף שלא הגיע לידי בני ולא ידוע איך "הגיע " לידיהם של משפחת פשע מטייבה ובני ואנחנו הוטרדנו כ-מס חודשים ע"י משפחה זו עד אשר הגיע למצב של איום לבית הפרטי שלנו בעלי ברוב חוכמתו דיבר על לב המטריד והוא הבהיר לבעלי שכניראה הועתק הסים מבירור מעמיק שערכתי עם נציגי סלקום לא ידוע מה קרה לסים ולדברי אותו מנהל בשם עובידה הניצג לא זוכר מה קרה לסים. הובטח לנו פיצויי ולא קבלנו אותו וכאשר הוצאתי מכתב חדיף לסלקום הובטח כי יעניקו לבני זיכויי של 3 שעות. ווב כעבור חודש לא רטינו את הזיכויי ושוב יצרנו קשר ונאר לי ברוב חוצפתם שבני לא חרג מהשיחות ולכן לא קיבל את הזיכויי מה עליי לעשות בכדי לבטל עימם עיסקה הם טוענים שבכדי לבטל עיסק צריך לשלם להם כ-7000 ש"ח חוצפה אמיתית. אני בבעיה גדולה מה לעשות?
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| ביטול עיסקה ויציאה מסלקום ופיצויי כספי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Cellact (סלאקט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מאיה-שירות לקוחות |
שם ותפקיד: |
שלום רב, תלונה זו מיועדת לסלקום.
אנא תשומת ליבך כי אנו חברת סלקט. |
תגובה: |
| לא רלוונטי. |
פתרון: |
|
|
|
