| עד מתי תמשיכו לגנוב. |
נושא התלונה: |
| יום שני 28 יוני 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| סלקט בע"מ ת.ד. 286 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
אינני ילד-קהל היעד המרכזי בו אתם משתמשים בכדי לעזור לגנבים ורמאים, ולגנב בעצמכם כספיים מהוריהם של קהל יעד תמים זה,שאיננוו קורא את האותיות הקטנות- הינני אדם מבוגר, אחראי הוקרא תמיד את האותיות הקטנות- אך גם אני נפלתי קורבן לפעילות הגנבה והעושק שאתם מבצעים יחד עם ספק התוכן שסיפק לי את השרות- אתר פאן דייט -fundate.co.il. (אינני יודע אפילו עם זאת חברה- ומי זה הנוכל רמאי הגנב הזה בעל האתר, זאת כי אין שום פרטי התקשרות באתר זה-רק טלפון של שרות הלקוחות של חברת cellact). אתר זה הוא אתר הכרויות אשר ככל אתר הכרויות אחר דורש פתיחת כרטיס אישי בכדי לראת את החברים בו.
אך אתר נוכלי זה לעומת האתרים האחרים גונב ממך כסף בעת פתיחת הכרטיס.
בעת פתיחת הכרטיס לא נאמר ולא צוין בשום מקום שום דבר בקשר לגביית הכספים. וכאשר נדרשתי לרשום את הפלאפון שלי בכדי לקבל קוד אישור ב-SMS להפעלת הכרטיס, עוד נרשם שקבלת הSMS היא על חשבונם בחינם. בעת הרישום רק היית צריך גם לסמן וי שהיני מאשר את תקנון האתר.
בדיעבד כאשר ביררתי עם חברת אוראנ'ג בשיא התמיהה מדוע לעזזל חויבתי ב-115 ש"ח ע"י Cellact. הם הפנו אותי אילהם בטענה שהם האחריים ולחברת אורא'נג אין יד או קשר לדבר. כאשר ביררתי עם חברת Cellact על מה חויבתי הם ציינו כי נרשמתי לאתר פאן דייט וזה מה שחייב אותי בתשלום. כאשר שאלתי איך לעזזל אני מחויב מאתר זה? - שככל הידוע לי ההרשמה היא חינמית, כמו בשאר אתרי ההכרויות או שאר האתרים במרחבי האינטרנט, אשר הדרך היחידה בה יכלים לחייבך כספית היא כאשר אתה מגיע לעמוד בה מבקשים את פרטי כרטיס האשראי שלך- ענו לי כי אישרתי את התקנון ובתקנון רשום כי אני מחויב בעת ההרשמה וכן אחויב עבור SMS שאקבל מהם כל 10 ימים.
כאשר ביררתי זאת בתקנון כתוב רק בפיסקה הרביעית בסוף כי אם תרשם תחויב בסכומים אלו.
דרך זו שבו פעלה חברת פאן דייט היא דרך של מרמה, גנבה, נוכלות והסחת דעת. בדרך זו שבה לא מציינים בשום מקום בעת ההרשמה שהינך הולך להיות מחויב כספית אם תפתח כרטיס, ואף להיפך מצוין במפורש שה-SMS שתקבל ע"י מסירת הפלאפון שלך הינו חינמי- ורק בתקנון מצוין זאת באופן נסתר שתחויב כספית, זאת כאשר כל הפרקטיקה הנהוגה הידועה והקיימת באינטרנט היא שהינך יכל להיות מחויב כספית רק ע"י חיוב כרטיס אשראי וכך הינך יודע במפורש שהינך צריך לשלם ( ע"י רישום באופן אקיטיבי ורצוני של כל פרטי הכרטיס וכך תברר עבור מה למה וכמה אתה משלם ). אני הייתי בשוק שגילית את הדבר שניתן בכלל לחייב אותי ע"י קבלת SMS. חברת CELLACT היא האחרית לגנבה ומרמה זו יחד עם אתר פיינדיט- היא אינה יכלה לטעון כל הזמן את אותה טענה מגוחכת כי היא רק צינור טכנולגי המקשר- כי היא זו שרשמית גובה את הכסף ולא נותני השרות ולכן היא אחראית כלפי תוכן נותני השירות ומעשיהם בכל דין משפטי.היא אחראית לגנבה ולמרמה. והיא אחראית להחזר הכספי.
ניר
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| החזרת החיובים הכספיים. תשלום פיצוי עבור הטרחה, בזבוז הזמן, והטרטורים, וכן עוגמת הנפש הכרוכה ברמאות זו |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
| חן- שירות לקוחות. |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
הנדון: מספר טלפון סלולארי 502627957
מכתבך מיום 10-3-2011
קיבלנו בתודה את מכתבך אשר בסימוכין.
כרקע לפנייתך נציין כי חברתנו הינה חברה טכנולוגית אשר מאפשרות לחברות תוכן חיבור אחיד לכל ארבעת המפעילים הסלולאריים בישראל, אך השירותים אינם של חברתנו אלא מופעלים על ידי גורמים חיצוניים - ובמקרה זה, על ידי חברת דאבלטק (להלן: "ספק התוכן"). חברתנו מהווה למעשה "צינור" טכנולוגי בלבד, ואין בינה לבין המנוי הסלולארי קשר וחברתנו אף אינה מספקת למנוי עצמו שירות כלשהו.
לגופו של עניין, על רקע פנייתך, ערכנו בדיקה עם ספק השירות הרלוונטי אודות הטענות המועלות במכתבך ובקשר עם קו הטלפון שמספרו 502627957.
בהתאם לבדיקת ספק השירות, החיוב נעשה כדין - הרישום לשירותי ספק השירות היה אקטיבי לאחר שנקראו תנאי השימוש (לרבות תנאי התשלום) ולאחר שבוצע אימות אקטיבי של ההתקשרות (בעל המכשיר השיב לספק השירות באמצעות מסרון - SMS ותוך הקלדת קוד ספציפי שנשלח אליו). השירות הופסק מיד עם פנייתך לספק התוכן.
התייחסות ספק התוכן מצ"ב כנספח למכתבנו זה.
על רקע האמור, ועל פניו, איננו מוצאים הצדקה לדרישתך מספק התוכן להשבה רטרואקטיבית של חיובים, ככל שהיו, ממכשיר הטלפון הסלולארי.
אין באמור במייל זה כדי למצות את טענותינו ו/או זכויותינו.
כמובן, ככל שעולות מצידך שאלות נוספות או ככל שהמידע שנמסר לחברתנו אינו נכון, אנא הודיענו דבר, ואנו נפעל לנסות ולסייע, ככל שניתן
|
תגובה: |
מענה ספק התוכן:
שלום,
אתר הכרויות fundate.co.il שייך לרשת אתרי הכרויות "דייטלאנד", אשר פותחה ומופעלת ע"י חברת דאבלטק בע"ם.
הנה תשובה רשמית לגבי היסטוריה של הלקוח הנ"ל:
--------------------
לכל גורם מעוניין,
לקוח בשם: nir lubetzky (בובי)
שם משתמש: donkishoth
מספר טלפון: 0502627957
כתובת אי-מייל: [email protected]
ID במערכת: 213150
נרשם לשירות הכרויות באתר: fundate.co.il
בתאריך: 2010-07-08, בשעה: 04:00:04
כתובת IP וסיסמא מופיעים ושמורים אצלנו במערכת.
ביקור אחרון באתר בתאריך: 2010-08-25, בשעה: 10:30:55.
ביקור הלפני האחרון באתר בתאריך: 2010-08-23, בשעה: 12:33:17.
בשלב שני של תהליך ההרשמה, המשתמש מתבקש לסמן V כאישור שקרא והסכים עם תנאי התקנון (http://dateland.co.il/agreement).
בשלב שלישי וסופי של תהליך ההרשמה, המשתמש מתבקש להקליד קוד הפעלה, אשר קיבל בהודעת סמס שנשלחה על חשבון האתר.
באותו דף הוסבר בצורה שאינה משתמעת לשתי פנים כי השירות הינו בתשלום והכנסת קוד ההפעלה מהווה הסכמה עם התקנון ותפעיל את המנוי של המשתמש באתר. באותו דף מופיע פירוט ברור ומדוייק של עלויות השירות וגם מוסבר שניתן לבטל את השירות בכל עת.
בברכה,
הנהלת אתר הכרויות
|
פתרון: |
|
|
