|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הערכה שיקרית לגבי אלטרנטור של רנו מגן |
נושא התלונה: |
| אבישר שוש |
שם/כינוי: |
| יום ראשון 09 אפריל 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| היצירה 3 רעננה |
כתובת: |
| 097404408 097461485 |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בתאריך הנ"ל הגעתי למוסך רנו מורשה בכתובת הנ"ל עם רעש בגלגל.
המוסכניק אמר שבולם הזעזועים נישבר. כמו כן טען ביקש שאפתח את מכסה המנוע כי הוא שומע רעש, שאני לא שמעתי. הוא טען שלדעתו האלטרנטור לא בסדדר וגם המדחס של המזגן. יותר מאוחר הוא צילצל ואמר לי שהפולי של האלטרנטור צריך החלפה ולכן כדאי גם להחליף את כל האלטרנטור. וכן חופש בגלגלת המדחס של המזגן. הצעת המחיר שלו עבור המדחס הייתה 3550 + מע"מ ועבור האלטרנטור 1350 + מע"מ. ביקשתי ממנו לתקן רק את בולם הזעזועים. הוא הפחיד אותי שלא אוכל לעבור את החג ושאני מסתכנת.
לאחר החג נסעתי לחשמלאי רכב בגלל בעיה חדשה רעידות במנוע. החשמלאי בדק יסודי את האלטרנטור והמדחס. הרעידות נבעו מהכוהל של הפלג.
הוא פסק שהאלטרנטור הפולי והחגורה בסדר גמור. את המדחס כדאי להחליף.
וגם את הכוהל של הפלג. עבור כל העבודה כוהל והחלפת מדחס של המזגן לקח 2000 ש"ח. עבור הבדיקה הוא לא לקח למרות שפיקרק את הפולי של האלטרנטור לפי בקשתי. לעומת מוסך רנו שפירקו על דעת עצמם ושיקרו באיבחון.
אני מאוד כועסת על הרמאות של מוסך מרתון בדיאגנוזה בהצעת המחיר הבומבסטית ועל כך שלקחו במירמה עבור הבדיקה של האלטרנטור 160 ש"ח+ מעמ. כשבסופו של דבר החשמלאי אמר שהאלטרנטור בסדר גמור.
אני רוצה שיחזירו לי את הכסף שלא הגיע להם. וכן שיפצו אותי על כל ההפחדות החרדות שאינני יכולה לנסוע בחג עם הרכב.
מספר רכב 4022536 מס' חשבונית 115058 .
תודה שוש
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר כספי פיצוי התנצלות והסבר איך תיתכן הולכת שולל |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מוסך ש.נאמן מרתון בע"מ שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
