|
|
|
|
|
|
|
|
|
| המוצר הגיע באיחור והיה שונה ממה שהוזמן. |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 15 אפריל 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| נחלת יצחק 8 |
כתובת: |
| תל אביב |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
נגן MP4 שהוזמן דרך אתר קניות ידוע היה אמור להגיע תוך 14 ימי עסקים. דמי טיפול ומשלוח 39 ש"ח - לא היתה מצויינת דרך המשלוח. אני, קניין ותיק באינטרנט, הנחתי כי בסכום כזה הנגן יגיע עם שליח. משלוח בדואר רשום מחוייב תמיד ב- 19 ש"ח. לאחר 16 ימי עסקים הגיע סופסוף הנגן, בדואר רשום ובצבע כסף למרות שהוזמן שחור. בשיחה עם מנהלת כלשהי הוסבר לי שנגמר השחור אז שלחו צבע כסף. אני יכול להחזיר אבל הדואר בשביתה. אז אני אחכה עוד חודש למוצר שרציתי. הוצע לי מחשבון כפיצוי.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| פיצוי הולם ולא מגוחך כמו זה שהוצע שיגיע עד הבית עם שליח. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
טופ טכנולוגיות שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
