|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב על שימוש ב"שירות" שלכם |
נושא התלונה: |
| אפלר יהודית |
שם/כינוי: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום רב
ברשותי 2 מכשירי טלפון ברשת פלאפון המיספרים הם 050-3950368 ו 050-3950369.
בחשבונית מס' 2115398297 חוייבנו בסך של 424.84 ש"ח שנתברר לאחר שיחה עם מוקדנית שלכם עבור שירותי טריוויה.
להבנתי החיוב הוא עבור קבלת כל מיסרון. לא ברור לי למה צריך לחייב לקוח על קבלת המיסרון ולא על משלוח תשובה ?
לפני כשנה וחצי אשתי שהיא בעלת המכשירים פנתה אליכם וביקשה לחסום את כל השירותים המתקבלים ממכם למכשירים הנ"ל !!!! כנראה שהחסימה לא בוצעה.
את ההרשמה לשירות ביצעו הילדים שלנו !!!!!
שוב:
א. ביקשנו לחסום את השירות ולא ביצעתם את זה.
ב. החיוב הוא עבור מיסרון נכנס !!!!!!
ג. ההרשמה בוצעה על ידי ילדים שאינם בגירים.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזרת מלא הסכום שששולם לכם וחסימה של השירותים למספרים הנ"ל |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
UniCell (אוניסל) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
