|
|
|
|
|
|
|
|
|
| פלישה לחשבון הסלולרי |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 22 דצמבר 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| שלמה המלך 37 קרית אונו |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום! את התאריך בו הכל התחיל אינני זוכרת. אבל זה בערך הזמן שהכל התחיל.פתאום התחלתי לקבל לטלפון הסלולרי שלי מספרי לוטו, מבלי שנרשמתי לאיזה מנוי. פעמיים בשבוע, יום שלישי ויום חמישי אני מקבלת הודעות כאלה וכמה פעמים החזרתי תשובה להודעה. שאלתי מי אתם? איך הגעתם לחשבון הטלפון שלי? ואיך אתם גובים ממני כל חודש 145.64 ש"ח? מבלי שאדע איך לבטל אתכם. מכיוון שטלפנתי לחב' סלקום ושאלתי אם הם יודעים מי החברה ששולחת לי את ההודעות האלו והם ענו לי שזו חבי יוניסל וקבלתי גם את מס' הטלפון. צלצלתי לחב' והגעתי למזכירה אלקטרונית שכל הזמן חוזרת ואומרת: נא המתן ותענה בהקדם.מכיוון שרציתי לאמוד את הזמן הסתכלתי על השעון ומדדתי זמן של חצי שעה. אני מקווה שהחב' תפצה אותי על כל ההפסד הכספי, על עוגמת הנפש ועל בזבוז הזמן.
|
| עוגמת נפש ובזבוז זמן. |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
UniCell (אוניסל) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
