| חיוב באמצעות הסלולר ללא הרשאה |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 27 מאי 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
קיבלתי היום את חשבון הטלפון הנייד (חברת פלאפון) ובשל כך שחשבון הטלפון היה חריג, בדקתי את החיובים.
נדהמתי לגלות חיוב של כ90 ש"ח עבור שירותי חברת יוניסל, עליה מעולם לא שמעתי. אני קוראת באינטרנט שלמעשה ברגע שמישהו מכיר את מספר הנייד שלך ומקיש אותו, כבר ניתן לחייב את בעל הנייד, ולמעשה גם ילד יכול להקיש את המספר מבלי להבין .
התקשרתי לחברת פלאפון וביקשתי שיחסמו את החיובים אם יהיו כאלו בעתיד.
לדעתי גם חברת פלאפון חורגת מההרשאה שנתתי לחייב אותי בגין שירותי פלאפון ולא בגין שירותים אחרים.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| דורשת שיפסיקו לחייב אותי, ימחקו את המספר שלי ויחזירו לי כספים שנגבו כבר, וכן פיצוי בגין עוגמת נפש |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
