|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיובים בחשבון הטלפון על שרותים שלא קיבלתי ולא נרשמתי |
נושא התלונה: |
| זוהר איציק |
שם/כינוי: |
| יום ראשון 27 יוני 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| שלמה המלך 37 קרית אונו |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום לכם
במקרה הבטתי החודש בחשבון הטלפון הסלולרי וראיתי שאני מחוייב על שרותי יוניסל 53 שקלים!!!
התקשרתי אליהם והם אמרו לי כך:
שנירשמתי לאודישנים של כוכב נולד
שנירשמתי לאודישנים של האח הגדול
ושנירשמתי לאודישנים של הישרדות.
הייתי בהלם מכך ועוד נאמר לי שכבר כ 4 חודשים אני מחוייב כל חודש על הסכום הזה.
אני מאד התעצבנתי מכיוון שאני לא זמר ואין לי זמן לא להשרדות ולא לאח הגדול אני שכיר שעובד לפי משכורת וגם אם כבר נרשמתי מדוע לא קיבלתי איזה שהוא זימון לאיזה שהוא אודישן או שיחה או אפילו איזה SMS בנושא?
הפקידה שענתה לי אמרה לי שאני צריך לפנות לחברות האלה ולבקש מהם את כספי אמרתי לה אבל שהם לקחו את הכסף, יוניסל אז למה אני צריך לפנות אליהם?
היא אמרה לי זו לא בעיה שלי אנחנו רק גובים את הכסף.
אמרתי לה שהם גנבים והם מפילים לקוחות סלולרים וגונבים את כספם ואני אפנה לכל הגורמים ואכפיש את שמם ואני רוצה את כספי חזרה!!!
היא שוב אמרה לי זה לא בעיה שלי שלא יצרו איתך קשר מאף גורם שחייב אותך תפנה אתה אליהם ותבקש את כספך.
בצר לי אני פונה אליכם לעזרה.
תודה
איציק
נייד
0523950817
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
UniCell (אוניסל) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
