|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב בחשבון הסלולרי שלי |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
| שלמה המלך 37 קרית אונו |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
הופתעתי לגלות שחוייבתי ב-44.82 ש"ח (לפני מע"מ) לטובת חברת יוניסל. נשלחה לי הודעה להצטרף למשחק כלשהו, לא דובר על תשלום (גובה, לתקופה?) שום דבר.
הקלקתי שלוש פעמים למספר 7474 ואחרי זה בקשתי להפסיק להטריד אותי. הם לא הפסיקו עד שלא צלצלתי לסלקום ודרשתי לחסום. התברר לי שיוניסל זו חברת תוכן עם קשר לסלקום. עכשיו קבלתי חשבון על 45 ש"ח ולא ברור לי על מה ולמה ומהיכן הגיע הסכום הזה. אף אחד לא עונה ביוניסל לא למייל ולא משרות לקוחות. אנא עיזרו. תודה
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
UniCell (אוניסל) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מנהלת שירות לקוחות |
שם ותפקיד: |
מנוי הנ"ל נרשם לשירות של טריוויה אופנה דרך אתר:
http://www.yesno.co.il/fashion/
הרישום בוצעה בתאריך 19/06/2010 14:56:48 מול קוד אימות אישי שלקוח קיבל למספר הנייד שהזין באתר: ברוכים הבאים למשחק הטריוויה, קוד האימות הוא: 764382. לקוח שיחק במשחק וענה על 6 שאלות.
|
תגובה: |
| בתאריך 7.7.10 לקוח פנה אל מוקד ש"ל של יוניסל ושירות בוטל לבקשתו. |
פתרון: |
|
|
|
