|
|
|
|
|
|
|
|
|
| בזמן גלשתי הוצע לי לשחק "ארץ עיר" בעלות SMS בלבד. |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 01 יולי 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| שלמה המלך 37 קרית אונו |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
כשקיבלתי את החשבון הפלאפון לחודש זה הסתבר לי שהורד לי מעל ל100 שקלים כולל 2 שקלים לSMS דמי חבר וכו".
|
| החזר כספי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
UniCell (אוניסל) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מנהלת שירות לקוחות |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
מנוי הנ"ל נרשם לשירות של טריוויה ארץ עיר דרך אתר:
http://www.yesno.co.il/city/
הרישום בוצעה בתאריך 05/07/2010 22:19:21 מול קוד אימות אישי שלקוח קיבל למספר הנייד שהזין באתר: רוצה לזכות ב-iPad, הכנס את קוד האימות והתחל לשחק: 393294. לקוח מזין את המספר שלו באתר, מקבל קוד אימות אישי, מזין אותו בחזרה באתר,ורק אז נרשם לשירות.
מדובר בשירות קבוע. כול שבוע לקוח מקבל שאלה בעלות של 15 ₪ ואם מתחיל לענות של שאלות הוא משלם על כול שאלה נוספת 2 ₪.
לקוח שיחק במשחק וענה על הרבה שאלות. |
תגובה: |
השירות בוטל בתאריך 18/08/2010 09:30:37 לבקשת הלקוח.
|
פתרון: |
|
|
|
