|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב כספי על שירות שלא ביקשתי |
נושא התלונה: |
| ליסק איגור |
שם/כינוי: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| שלמה המלך 37 קרית אונו |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום,
אני חייל בצה"ל.
חוייבתי במשך חצי שנה על שירותים שלא ביקשתי ושלא זכור לי שנרשמתי אליהם.
במהלך החודשים האלה חוייבתי כל חודש בכ-50 ש"ח. ובמצטבר מעל 300 ש"ח.
פניתי לפני חודשיים ליוניסל לבירור וביקשתי שינתקו אותי מהשירות - לא בוצע!
לאחר חודש פניתי שוב ונאמר לי ששכחו לנתק אותי אבל ינתקו אותי ויזכו אותי על החודש שבו ביקשתי להתנתק - לא בוצע שוב!
בושה וחרפה! אני דורש את הזיכוי הכספי של החודשים האחרונים והסבר כיצד הייתי רשום לשירות במשך חצי שנה וחוייבתי ללא שום הצדקה. כמו כן, אני דורש לדעת מי מחברת "פלאפון" שאליה אני מנוי מסר את פרטי החשבון שלי ליוניסל ולא שאל את רשותי כלל וכלל.
אם אני לא אקבל זיכוי והסברים אני מתכוון להגיש תביעה ייצוגית עם עוד חיילים שנפגעו בדיוק באותה דרך בסיוע צה"ל.
|
| בזבוז זמן, עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| החזר כספי ,הסבר מפורט על החיובים , הסבר על אופן קבלת פרטי חשבוני מחברת "פלאפון" |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
UniCell (אוניסל) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
