| גביית כספים במרמה ע" חברת יוניסל |
נושא התלונה: |
| עוזרי משה |
שם/כינוי: |
| יום חמישי 02 דצמבר 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| שלמה המלך 37 קרית אונו |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
אני מנוי של חב' הסלולר " פלאפון תקשורת בע"מ " . כשרכשתי את מכשיר הנייד שברשותי מחב' הסלולר הנ"ל , מסרתי לרשותם בלבד את פרטי כרטיס האשראי שלי ,אך ורק לצורך גביית תשלום חודשי בעבור רכישת המכשיר והשיחות .
בשתי החשבוניות האחרונות שקבלתי מחב' "פלאפון" , גיליתי , כי יד נוספת שלחה את ידה לחשבוני וגובה מחשבוני באמצעות חב' פלאפון , סכומי כסף שונים . פעם אחת סך של 39.19 ש"ח ופעם שנייה התגבר תיאבונם וגבו סך של 52.16 ש"ח . שם הגובה החדש ששלח ידו לחשבוני כאמור לעיל היא " יוניסל,ספק תוכן חיצוני" .
מעולם לא שמעתי על "יוניסל" . מעולם לא התקשרתי עימה בשום דרך , אינני יודע הכיצד ובאיזו זכות החדירה את ידה לחשבון הסלולר שלי וגבתה כספים כאמור לעיל .
חב' פלאפון מתנערת מאחריותה ומפנה אותי לחברת יוניסל . חברת יוניסל מתנערת ומפנה אותי לחברה הנקראת סמס . בזבזתי שעות רבות מזמני היקר וגם שיחות טלפון רבות הכרוכות בהמתנה ארוכה למענה של החברות הנ"ל אך שלושתן מתחמקות ממני ומדרישתי להשבת סכומי הכסף שנגנבו מחשבוני במרמה . משיחתי עם נציג סמס , טען כי החיובים הם בגין כך שנרשמתי לשאלת טריוויה כלשהי ביום24.9.10 , דבר אשר לא ידוע לי ואף אינני יודע מה זאת שאלת טריוויה . מה לי ולשאלת טריוויה . וגם אם אכן הדבר נכון , האם זה מצדיק שליחת יד לחשבוני הסלולרי כמתואר לעיל ?
הגשתי תלונה במשטרת ישראל בנושא , אך לצערי גם המשטרה מגלה אוזלת יד כלפי אזרחי המדינה ונמסר לי מפי החוקר שגבה תלונתי , כי התיק ייסגר מיד עם צאתי מבניין תחנת המשטרה .
זה זועק לשמים העניין הזה , שמישהו יכול לחדור לחשבונך ללא רשות ולגבות כספים לשווא . אינני יודע אפילו לסמס בפלאפון , לא בקשתי שום שירו מחב' יוניסל וגם לא מחב' סמס . איך היגיעו אלי רק אלוהים יודע . זאת גניבה לשמה . זאת מרמה שזועקת לשמים . צריך לעצור את הרמאים הנוכלים האלה מיד . שלחתי אליהם מייל עם דרישה להחזרת הכספים ועם הודעה כי התלוננתי במשטרה וכי בכוונתי לפנות לתביעות קטנות כדי לתבוע אותם ואני מתכוון לכל זאת .
אני פונה גם אליכם , בבקשה לפעול כנגד התופעה הזאת , אשר ע"פ מיטב הבנתי היא אכן תופעה המוכרת לרבים ממשתמשי הסלולר בארץ .
|
|
|
|
|
