| חיוב בחשבון הסלולרי |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 14 אוקטובר 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
| שלמה המלך 37 קרית אונו |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
הופתעתי לראות חיוב בסך 12 ש"ח על SMS שכביכול נשלח אלי , אני לא יודע על סמך מה שלחו לי הודעה לא ידוע לי מה הסיבה לחיוב , מעולם לא ביקשתי שירותי תוכן , ניסיתי להתקשר לחב' לפי מס' הטלפון שרשום בגוף החשבון הם נותנים אפשרות ממוחשבת להתנתק ביצעתי אך לאחר מס' ימים שוב הופיע במערכת שלהם חיוב , ניסיתי להגיע לשירות לקוחות מענה אנושי המתנתי על הקו לפחות 20 דקות ואין מענה , נראה לי כגניבה מחשבון הסלולר שלי אודה לטיפולכם בענין
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| מידע על מה החיוב ומי ביקש שירותי תוכן ללא רשות |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
