|
|
|
|
|
|
|
|
|
| גניבת כסף |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| שלמה המלך 37 קרית אונו |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
תהיתי מדוע החשבוניות האחרונות שלי חויבו בסכומים מופקעים למדי בשעה שהרגלי השימוש שלי במכשיר הסלולר מועטים ביותר.
כשהעמקתי בחשבוניות התחוור לי כי החיובים הגדולים הועברו לספקי תוכן חיצוני ובניהם; יוניסל , טלמסר וסלקט. עפי" הפירוט הבא
בחשבונית נובמבר 2010- החיוב לספקי התוכן עמד על סכום של 280 ₪
בחשבונית דצמבר 2010- החיוב לספקי התוכן בלבד עמד על סכום של 322 ₪
בשיחה עם חברת פלאפון נאמר לי כי אינם קשורים לכך והפנו אותי לדבר עם הספקים.
כשפניתי ליוניסל בבקשה לזכות אותי במיידי ורטרואקטיבי, השיבה לי הנציגה כי הם מהווים תשתית בלבד לאותם ספקים
ועוד הבהירה בתקיפות כי השירותים הללו הינם בתשלום וזו הפנתה אותי לדבר עם הספקים עצמם.
אני תובעת לקבל את כספי בחזרה..
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
UniCell (אוניסל) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
