| גנבה ע"י חברת יוניסל |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| שלמה המלך 37 קרית אונו |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בזמן גלישה באתר האינטרנט, הוצע לו לשחק במשחק טריוויה בעלות SMS בלבד
שלאחריה חוייבתי ללא הפסקה בסכומים לא סבירים בכלל עבור שירות שלא ביקשתי
לא רק שלא ביקשתי גם הטריד אותי מאוד, כמויות הSMS שקיבלתי היו מוגזמים והפריעו לי לקבל SMS חשובים.
לאחר מס' ימים כשהצלחתי לתפוס את חברת פלאפון ביקשתי מהם לחסום לי את שירותי התוכן האלו, פלאפון אמרו לי כי ביטלו וכי יותר לא אקבל SMS שבתשלום ובכל זאת המשכתי לקבל, בתמימות דעים חשבתי שמאחר ופלאפון התחייבו כי ביטלו את ה- SMS שבתשלום, לא אקבל חיובים על אלו שהמשיכו להגיע ולמרות שהטרידו לא התאמצתי בהמתנה של מס' ימים לשירות הלקוחות של פלאפון והמשכתי להיות מוטרדת בשקט.
עכשיו ראיתי שוב כי אני מחויבת על SMS מעין אלו, פניתי אל חב' פלאפון ומסתבר שהם פתחו לי את החסימה (חידשו לי את ה"מנוי")
ושילמתי שוב חשבון טלפון מנופח ומוגזם על שירותים שלא ביקשתי.
חברת פלאפון וחברות יוניסל ושמיר שעשקו אותי ואת משפחתי ממשיכות לתזז אותי מהאחת לשנייה.
מחב' יוניסל אמרו לי כי באתר שלהם רשום כי מדובר במנוי, אני לא ראיתי דבר כזה...
פשוט חוצפה !!!
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר כספי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
