|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אומרים שניתקו אותי מהשירות וממשיכים לחייב!!! |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
| שלמה המלך 37 קרית אונו |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
לפני 3 חודשים ניידתי את הקו שלי מסלקום לאורנג' ויחד עם המעבר נפתח באופן אוטומטי ה"שירותים מספקים חיצוניים". כאשר גיליתי שגבו ממני 70 שקלים בחשבונית מיד הרמתי טלפון וביקשתי לנתק את השירות. נאמר לי שהוא נותק!!
לפני כמה ימים גיליתי ששוב לקחו ממני כסף ומיד שוב התקשרתי זועמת למוקד השירות הפעם של חברת סנס- מיותר לציין שהחברה הזו היא החברה הכי בדיונית שקיימת כי ב"מוקד שירות הלקוחות" יושבת רק בחורה אחת! והיא אמרה לי שיוניסל היא זו שגובה את הכסף עבור השירותים שלהם.
היא אמרה לי שעליי לשלוח בפקס אישור מחברת אורנג' שהם פתחו לי את החסימה למפעילים חיצוניים ללא ידיעתי כאשר ניידתי את הקו. כמובן שהתקשרתי לחברת אורנג' ונאמר לי שאין שום טופס/ מסמך כזה!! שניה לפני שפניתי לאורלי וגיא/אמנון לוי/כלבוטק חשבתי לבדוק עוד קצת על החברה הזו וגילית י את האתר הזה!!!
אני לא יודעת מה הקשר בין שתי החברות האלה אבל אני רוצה זיכוי!
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| זיכוי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
UniCell (אוניסל) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
