|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיובים של חברת יוניסל ללא ידיעתי בחשבון הפלאפון |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
ללא ידעתי וללא הסכמתי חוייבתי באופן קבוע בחשבון הפלאפון שלי ע"י ספק תוכן הנקרא יוניסל הייתי מקבלת אס אמ ס על שאלות בספורט מתעלמת לא יודעת מה זה בכלל, לצערי לא צפיתי בחשבוניות הפלאפון שקיבלתי עד ששמעתי על בעיות דומות בתקשורת והחלטתי לבדוק ואכן גילתי שאני מחוייבת כבר זה זמן רב כשנה וחצי על שירות שלא ידעתי עליו ב 150-200 שח' לחודש.
כאשר נסיתי להתקשר עם החברה לנציג פניות ישנה רק מוסיקה שעות לא משנה מתי מתקשרים. יצרתי קשר עם פלאפון הם חסמו מיד את השירות אך אינם יכולים כמובו לעשות כלום עם החיובים בעבר הנציגה כתבה פנייה בשמי לחברת יונסל בבקשה לחזור אלי.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר כספי מחברת יונסל |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
UniCell (אוניסל) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
