|
|
|
|
|
|
|
|
|
| גביית כספים מחשבוני ללא אישור מצידי |
נושא התלונה: |
| פרבר שלומית |
שם/כינוי: |
| יום שלישי 19 יולי 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
| שלמה המלך 37 קרית אונו |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
איני נוהגת לקבל חשבונות סלולר הביתה כי חשבתי שמן הראוי לא לבזבז נייר לכן הופתעתי אתמול בביקור אקראי בחברת אורנג' ללמוד שאני משלמת 78 שקלים לחודש לחברת יוניסל חברה שאיני מכירה ומעולם למיטב ידיעתי לא ניהלתי איתם שום קשר וכאשר דיברתי איתם הם טענו שנרשמתי למשחק טריוויה באינטרנט בינואר 2010 ומאז הם מחייבים אותי. אני תוהה על סמך מה זה נעשה? ואיך ייתכן שחברת הסלולר שלי מסכימה לשלם מבלי לקבל אישור ממני הלקוח שלה. לטענתם אכן אין שימוש בשירות שהם מציעים ובכל זאת מחייבים מידי חודש בחודשו 78 שקלים איך דבר כזה מתרחש ? לא נתתי מעולם אישור לדבר כזה זוהי פשוט גזילה ואני רוצה את כספי חזרה.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
UniCell (אוניסל) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
