| גבייה מחברת יוניסל ללא ידיעתי |
נושא התלונה: |
| אייזיק סתיו |
שם/כינוי: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| שלמה המלך 37 קרית אונו |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
ברצוני לשתף אתכם בנושא שלדעתי חייב בטיפול מיידי, הנושא כאמור הוא חברת "יוניסל",-הם גובים מאנשים סכומים מופרכים בכל חודש על שירותים שונים ושקריים כגון הורוסקופים, מספרי לוטו שנשלחים לפלאפונים, הצבעות לתוכניות ריאלטי וכו'.
אשתף אתכם במקרה שקרה לי עם חברת "יוניסל",אני מנויה לחברת "פלאפון" כבר מספר רב של שנים, לאחרונה שמתי לב לחיוביים העומדים על 150 ₪ בחודש לערך על מה שנקרא- ספק תוכן חיצוני, בבירור העניין עם חברת פלאפון ולאחר שהסירו כל אחריות כי לטענתם "יוניסל" היא גוף חיצוני להם-על אף שהחיובים נעשים דרך החשבוניות של חברת "פלאפון", התברר לי שאני משלמת על מספרי לוטו שנשלחים אלי מטעם "יוניסל" בכל שבוע.
אסמס כזה מתומחר בסכום מופרך של 20 ₪!!!! כמובן שאת הסכום מגלים רק בדיעבד.
ביקשתי מחברת יוניסל שישלחו אלי אסמכתא לשירות הזה שכביכול ביקשתי האסמכתא הזו נראת כמו משהו שכל ילד בכיתה ג' יכול להכין, כמו כן מצויין באסמכתא כי ישלח אלי אסמס פעם בשבוע.
בבירור נוסף שעשיתי עם נציגת השירות של חברת "יוניסל" התברר לי שאני משלמת על שני אסמסים בשבוע ולא על אחד, משמע 40 ₪ ולא 20 ₪, כאשר שאלתי את נציגת השירות כיצד ייתכן כי באסמכתא כתוב דבר אחד ואילו בפועל קורה דבר אחר היא אמרה לי שהתקנון שלהם פשוט שונה!!
משמע הם יכולים להחליט על דעת עצמם לשנות את התקנון שלהם ולגבות מכל אחד איזה סכום שירצו!!!
כמו כן באסמכתא ישנו מספר טלפון שאמור לספק מידע אודות התקנון שלהם,עלויות וכו' מספר הטלפון,כפי שמופיע, הוא 0577400421- נסו להתקשר אליו הוא אינו פעיל!!!
אני משלמת לחברת "יוניסל" כבר משנת 2006 ובחישוב כללי הנזק שנעשה לי עומד על מעל ל-6000 שקלים.
לצערי אני רואה שאין שום מודעות לנושא הזה לא לגורמים שאמורים לאכוף את התופעה ולא לציבור, כל מי שצריך לאכוף את הבעיה ויודע על קיומה מתחמק מלתת לה פיתרון אמיתי.
אני מקווה שתוכלו אתם לתת לי מענה לבעיה הזו שכן רשת האינטרנט מוצפת באנשים שסבלו וסובלים מבעיה זו וניתן למצוא זאת בחיפוש פשוט ברשת.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזרים כספיים |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
