|
|
|
|
|
|
|
|
|
| יוניסל/סנס-שירותי תוכן-הונאה! |
נושא התלונה: |
| סטר מירב |
שם/כינוי: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| שלמה המלך 37 קרית אונו |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בעת פתיחת החשבונית החודשית שלי לחברת סלקום גיליתי שחוייבתי על שירותי תוכן של חברה יוניסל על 68שקלים החודש האחרון ובחודש הקודם על 62 שקלים-שירותים שלא השתמשתי בהם אף פעם ואילו לא פעם אחת. התקשרתי לסלקום והפנו אותי ליוניסל.
התקשרתי ליוניסל הפנו אותי לחברת סנס-אשר לדבריהם היא הספק שלהם.שאמרו לי שעניתי להם על 16 הודעות של שאלות אסטרולוגיה/טריוויה/ספורט. מה שלא היה ולא נברא.
ובטח לא דרך הרשמה באינטרנט על טלויזית LCD.
כשאמרתי לנציגה שאני דורשת החזר היא אמרה לי שאני לא הולכת לקבל.כשביקשתי ממנה לדבר עם האחראי היא אמרה לי שהיא האחראית,(טענה ששמה רינה ולא היתה מוכנה למסור את הפרטים שלה), שיש פירוט של ההודעות שלי וניתקה לי. בסלקום לא מצאו פירוט.
באינטרנט לא מצאתי שום פרטים על חברת סנס, גם לא טלפון שאותו קיבלתי רק מיוניסל.
נכון לעכשיו נגנבו לי בסביבות ה120 שקלים ועוד הפילו עליי שאני משקרת להם.
בבקשה צרו איתי קשר כי אני אובדת עצות בעניין!.
|
| עלבון+עוגמת נפש+בזבוז זמן+כספי (120 שקל!) |
סוג הנזק : |
| להחזיר לי את הכסף, התחייבות שלא יחייבו אותי יותר בעתיד,ופיצוי על כל הבלאגן! |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
UniCell (אוניסל) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
