| גניבה של חברת יוניסל |
נושא התלונה: |
| דזורייב יוסף |
שם/כינוי: |
| יום רביעי 16 נובמבר 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| שלמה המלך 37 קרית אונו |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
היה מגיע אליי חיוב קבוע כל חודש בסך 86 ש"ח, חודש אחד מגיע לי 186 ש"ח, תהיתי, אולי דיברתי מעל המכסה של התוכנית ולכן חייבו אותי בסכום הנ"ל. חודש אחרי כן אני מקבל חיוב בסך 386 ש"ח, עיינתי בחשבונית ואני רואה שחוייבתי על שירותי תוכן של יוניסל, דיברתי איתם אמרתי להם שאני מבקש החזר כספי על הגניבה, הם אומרים לי שאני הסכמתי לשירותי תוכן אלה מ2006 ועד היום לא קיבלתי שירותי תוכן כי סלקום חסמה לי אותם, ועתה קיבלתי שירותי תוכן כי סלקום הסירה את החסימה, הם מפנים אותי לסלקום בטענה מדוע הסירו לי את החסימה, וביקשו שאני ישלח אליהם מכתב לבקשת החזר בפקס והם יחזרו אליי עם תשובות ברורות.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר כספי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
