פרטי התלונה

תלונות הפול - המאגר הישראלי לביטוחי רכב

תלונות עוד בחברות ביטוח

תלונות חברות ביטוח

דף הבית
חזרה לרשימה גרסת הדפסההדפס תלונה   המלץ לחבריםהמלץ לחברים על התלונה   facebook
תשלום קנס עבור הקפאת ביטוח עקב מחלה קשה נושא התלונה:
אזור תל אביב אזור:
תיאור הבעיה:
בעלי הינו בעל אופנוע המשלם ממילא סכום מופקע לביטוח חובה דרך הפול (ולא בגלל שהינו רוכב מועד- להיפך, 12 שנה על הכביש ללא תביעה).
הוא הרוכב היחיד על האופנוע וכעת אינו יכול לרכב כיוון שחלה במחלה קשה.
אנו נוסעים לחו"ל להשתלת כליה ויש לנו את כל האישורים על כך.
ביקשתי להקפיא את ביטוח החובה לאופנוע לשלושה חודשים שבהם איש לא ירכב עליו.
התשובה היתה שהדבר כרוך בתשלום קנס!!!! 200 ש"ח לחודש הראשון, ו55 ש"ח לכל חודש אחריו. כלומר תשלום של חודש ביטוח להקפאה של שלושה חודשים.
הקפאה עקב גניבה או תאונה בהמצאת אישור מהמשטרה אינה מחויבת בתשלום.
1.האם מחלה קשה וניתוח השתלת כליה אינם עילות להקפאה שלא תחויב בתשלום קנס?
2. מדוע הקפאה לחודש מחוייבת בתשלום המהווה 60% מסכום הביטוח לחודש? אפשר לקבל טענה של הוצאות רישום וכד', אך סכום כזה אינו הוצאות רישוום.
(לנציגי הפול - תשובה מהירה מתבקשת, אנו טסים בתחילת שבוע הבא)
כספי סוג הנזק :
פטור מתשלום קנס להקפאה בהמצאת מסמכים רפואיים, או ת פתרון נדרש :

הפול - המאגר הישראלי לביטוחי רכב שירות לקוחות

, תגובה:
אוסנת גליק - ממונת על שם ותפקיד:
צר לנו לשמוע על מחלתו הקשה של בעלך, אנו תקוה שימצא מזור למחלתו ובהקדם.
לעצם העניין, לצערנו לא נוכל לשנות את התוספת מהשבתה להקפאה מאחר והרכב לא נמכר ולא נגנב .
הסכומים הנדרשים לתשלום הינם בהתאם להוראות הפיקוח (משרד האוצר אגף שוק ההון ביטוח וחיסכון) כך שהם אינם ניתנים לשינוי ולכן לא נוכל להענות לבקשתך בנושא.
תגובה:
למידע מדוייק על אופן החישוב ניתן לפנות למשרדנו בטלפון 03-9424307 למחלקת פוליסות בימים א-ה בין השעות 8:00-16:00

נשמח לעמוד לשירותך בכל עת.
פתרון:
 
FaceBook
מי נותן השירות הלקוי ביותר?
בנקים
חברות הסלולר
משרדים ממשלתיים
חנויות קמעונאיות
לחתונה