|
|
|
|
|
|
|
|
|
| סילר |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 16 מאי 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| קיבוץ רביד |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
רכשתי ממפעל "אבני רביד" בקיבוץ רביד אבן הנקראת "אבן רמות" להדבקה על הקיר שביחד איתם הזמנתי גם 4 בקבוקי סילר (לקה למריחה על האבנים למניעת ספיגת מים ואבק) כל בקבוק של 4 ליטר עולה כ 160 שקל, הסחורה הגיע לביתי חתמנו על המישלוח אך לצערי הרב מהפזיזות לא בדקנו את הסחורה,
לאחר כשבועיים הגיע הקבלן וגילינו חסרים 3 בקבוקי סילר העולים לא מעט ששולמו מראש...
כשיצרתי קשר עם הסוכן הוא טען כי העניין יבדק, וכשחזר אלי כמובן טען שקיבלתי את המישלוח במלואו כי כך כתוב בתעודת המישלוח בפועל חסרים לי 3 בקבוקי סילר בסכום של כ 500 שקל ניסיתי להסביר את עצמי שאין לי שום רצון או אינטרס לשקר ובאמת שאין לי.
אך הסוכן הצהיר בפני שאין מה לעשות...
לכן בידקו את הסחורה הנישלחת אליכם אפילו גם מיפעל כל כך גדול וידוע מכבד את עצמו כמו מיפעל "אבני רביד"
אם המצב היה הפוך אז הם היו הופכים עולמות..
אז מה לעשות כדי לקבל את שלושת הבקבוקים שמגיעים לי ??!!!
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| אני רוצה את שלושלת הבקבוקים ששילמתי עליהם את מלוא |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אבני רביד שירות לקוחות
, תגובה:
|
| שלמה מוקמאל מנהל שיווק |
שם ותפקיד: |
| לאחר בדיקה התברר כי התלונה מוצדקת, הלקוח קיבל הבקבוקים החסרים |
תגובה: |
| נמסרו הבקבוקים החסרים ללקוח |
פתרון: |
|
|
|
