|
|
|
|
|
|
|
|
|
| תלונה זהבי עצמון |
נושא התלונה: |
| יום שישי 01 ינואר 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| ראשון לציון סניף מרכזי |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
קנינו דירה חדשה מקבלן שעבד עם זהבי עצמון
את רוב הקרמיקות הכלים הסניטרים וארונות האמבטיה היינו אמורים לקבל מזהבי עצמון
אחד מארונות האמבטיה שידרגנו לארון אמבטיה אחר והוספנו 1500 שח מכספינו
לאחר חודש בערך שלא הגיע הארון אמבטיה ששידרגנו התקשרנו לזהבי עצמון והתברר לנו שהוא אבד ואף אחד לא יודע מה קרה איתו אבל הוא לא הגיע למנהל העבודה באתר.
הובטח לנו שתוך שבוע שבועיים נקבל את הארון המיוחל...
ובאמת לאחר שבוע בערך קיבלנו טלפון מהמנהל עבודה שהארון הגיע ומתקינים אותו
לאחר יום יומיים הגענו לראות את הארון אמבטיה ולתדהמתנו הרבה הארון שקיבלנו היה בצבע אחר לגמרי ממה שהזמנו
מיותר לציין שהתקשרנו והגענו לסניף המרכזי של זהבי עצמון בראשון לציון אבל לא היה עם מי לדבר
המנהל התעלם מאיתנו ולא הסכים לדבר איתנו
הבחורה שאיתה סגרנו את העיסקה לא ענתה לנו לטלפונים וכשהגענו לסניף ניפנפה אותנו בטענות שאוטוטו באים להחליף לנו את הארון המותקן, מאז עברה כבר שנה ולא שמענו מילה מזהבי עצמון.
בנוסף קיבלנו מהם גם מרצפות בצבעים שונים והם לא הסכימו להחליף אותם עד שהצלחנו לשכנע אותם שאלה שני צבעים שונים.
ראו הוזהרתם!! השירות לקוחות שלהם ממש גרוע. יש לא מעט בעיות.
במידה ויש בעיות אין עם מי לדבר, הם מבטיחים וממש לא מקיימים!!
את המנהל אי אפשר להשיג והוא בטח לא יחזור אליכם.
ו
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
זהבי עצמון שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
