|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שובר זיכוי שהובטח מחודש אוגוסט |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בחודש אוגוסט פניתי למאפיית אנג'ל לגבי עובש שנמצא על לחם מלא טרום נבוטה כאשר לא עברו יומיים מיום הקניה והוא כבר העלה עובש.(זהו לחם יקר יחסית ללחם רגיל). בשרות לקוחות קיבלו את התלונה והבטיחו שישלחו לי הביתה שובר זיכוי. היום אנו נמצאים בסוף חודש אוקטובר ועדיין לא קיבלתי אותו מה גם שמאוגוסט דיברתי עם שירות לקוחות עוד 5 פעמים בגלל שהזיכוי לא הגיע וכל פעם אמרו לי ששלחו אותו ואם הוא לא הגיע ישלחו שוב. אני לא חושבת שיש לי בעיה עם הדואר כי כל שאר הדואר שלי מגיע בזמן. נראה לי, שהזיכוי פשוט לא נשלח אפילו פעם אחת וכל שבוע אני מתקשרת והבחורה שם אומרת לי שהיא תשלח שוב. נמאס לי להתקשר שוב ושוב. אם הבטחתם זיכוי מן הראוי שתעמדו בזה ותשלחו אותו.
|
| קבלת הזיכוי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מאפיית אנג'ל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
