|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי החזרת פרמיה עבור תשלום שגוי לביטוח נכס |
נושא התלונה: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| אריה שנקר 2 ת"א 68010 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בינואר 2007 מכרתי את דירתי לאחר שסולקה המשכנתא. הנכס היה מבוטח דרך המשכנתא בביטוח נכס+חיים בחברת "הכשרה חברה לביטוח". לאחר מכירת הדירה עדכנו את סוכן הביטוח שלנו על רצוננו להפסיק את הביטוח על הדירה שנמכרה. לאחר 4 שנים קיבלנו מכתב מהחברה על פרמיות על סך יותר מ-6000 ש"ח שניגבו על ידם עד אפריל 2011 בהוראת קבע בלי שיידעו אותנו במהלך כל אותה התקופה. לאחר שקבלנו מסמך זה שלחנו את כל המסמכים הרלוונטים לחברת הביטוח (חוזה מכירת הדירה, סילוק משכנתא, ביטול שעבוד מהבנק) כולל בקשה חוזרת לביטול הפוליסה וקבלת החזר על כל הפרמיות שנגבו.
בשיחה טלפונית עם מוקד שירות *3453 סוכם כי נקבל החזר של פרמיות הנכס שנגבו באותה תקופה. בתאריך 6.6.11 התקבל מכתב מהחברה הסותר את מה שסוכם טלפונית והטוען כי לא ניתן להשיב פרמיות אלו.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזרת סכום הפרמיות |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
חברת הביטוח הכשרת הישוב שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
