|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ביטול ביטוח שלא כידבו |
נושא התלונה: |
| אינקלר דבורה |
שם/כינוי: |
| יום ראשון 25 נובמבר 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| טשרניחובסקי 27 חיפה |
כתובת: |
| חיפה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בנובמבר ביטלתי טלפונית ביטוח דירה של אמא שלי, כי היא עברה לבית הורים והדירה עברה בעלות.
דיברתי עם מירי שעובדת במחלקת דירות של הביטוח והיא התקשתה להבין שאמי כבר לא רצתה לבטח את הדירה. בסוף הבינה ואמרה:"טוב טוב, אני מבטלת את הביטוח."
היא לא אמרה שדרושה מאיתנו איזשהי פעולה אחרת, וחשבתי שהכל מסודר.ֿמאז דצמבר התחיל לרדת מחשבון הבנק כל חודש 100 ש"ח ממקור לא מובן, מאיזה חברה הכשרה. סוף סוף גיליתי שהכסף יורד מביטוח דוד לוכסמבורג.
התקשרתי אליהם ועד שמישהו ענה בשם שי, שהוא אמר שרק מירי מטפלת בעינייני דירות והיא איננה ושהיא תחזור אלי. למחרת היא באמת חזרה אלי ואמרה שהיא תבדוק את העיניין.
מאז לא שמעתי מהם.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| שיפסיקו לקחת כסף על ביטוח שלא קיים ויחזירו את מה שלקחו עד עכשיו, 300 ש"ח |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
חברת הביטוח הכשרת הישוב שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מיכל מורנו מנהלת המחוז |
שם ותפקיד: |
בוקר טוב,
שוחחתי הרגע עם הגברת דבורה, הודעתי לה כי בוצע ביטול לפוליסה מתחילה . תאריך הביצוע 05.03 |
תגובה: |
הועברה בקשה למחלקת כספים לזכות חשבון הבנק בסך 300 ש"ח
מפליסה 1413162012
|
פתרון: |
|
|
|
