|
|
|
|
|
|
|
|
|
| קבלת זיכוי |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
עשיתי ביטוח משכנתא בחברה זאת. בנק טפחות לא קיבל את הפוליסה של החברה והשאיר את הפוליסה הקיימת דרכה. חצי שנה שילמתי לשתי חברות עד שראיתי שלא טפלו בבקשה. פניתי לחברה, קודם כל אי-אפשר להשיג את שירות לקוחות בטלפון, אין מענה גם במייל. כשפקססתי תלונה, ענו במכתב וסרבו לזכות אותי. הסוכנת שלי גם לא מצליחה לעזור בלהשיג מענה. אנא עזרו לי להשיג מישהו שאוכל להשמיע ולהוכיח. תודה מראש.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
חברת הביטוח הכשרת הישוב שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מירב צרור ראש צוות משכנתאות |
שם ותפקיד: |
| ללקוח הנ"ל לא קיימות פוליסה בחברתנו , הייתה קיימת פוליסה והיא מבוטלת החל מתאריך 102011. |
תגובה: |
| הלקוח מוזמן לפנות לסוכן הביטוח לצורך בדיקה בנושא ביטול הפוליסה בחברת הביטוח האחרת... |
פתרון: |
|
|
|
