|
|
|
|
|
|
|
|
|
| פדיון תגמולי קרן פנסיה |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 04 נובמבר 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
מבוטחת חולת סרטן, שהגיעה לגיל פנסיה וזכאית למשוך את כספי הפנסיה בתשלום אחד ולא כקצבה, מטורטרת מזה כ- 4 חוד' ולא מבלת את כספה בשל טעות בשנת הלידה שלה ברישומי החברה. על פי חוק זכית לקבל את כספה בתשלום אחד עד 60 יום מרגע זכאותה. הואיל והיתה טעות ברישום שנת לידתה לא קיבלה מהם שום מכתב בנושא וכשפנתה לבקש את כספה אמרו לה שאינה זכאית כי עברו 60 יום מיום זכאותה וכעת זכאית רק לקצבה חודשית. היות והגב' אשה חולה ולא יודעת כמה עוד נותר לה לחיות, מבקש להנות מכספה ולקבלו בתשלום אחד. כ- 4 חוד' מטרטרים אותה בבקשות לטפסים ואישורים שחלקם אינם רלוונטים ומסרבים לסגור את הנושא איתה.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| שקרן מקפת תודה בטעותה ותואיל לשחרר את כספי הפנסיה לללקוחה. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
קרן מקפת שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
