|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מנוי מתחדש חיוב ערמומי |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
ב-2009 רכשתי מנוי של עיתון ג'רוזלם פוסט שנתי ב250 ש"ח
השנה רכשתי דרך חבר ב120 ש"ח אותו מנוי ומיד קיבלתי בדואר
מכתב מע"וד של העיתון שדורש ממני 100 ש"ח עקב ביטול התשלום בחברת האשראי למנוי הקודם.
בדקתי בחברת האשראי ולא בוטל שום תשלום. בבדיקה מול הנציגה
שלהם ישנו מושג של "מנוי מתחדש" דבר שלא יידעו אותי לגביו הרי
רכשתי מנוי שנתי ולא רב שנתי יתר על כן ידוע להם ששני
עיתונים ראשונים לא סיפקו לי.
לשיטתם ישנו הסכם טלפוני אבל בוודאות לא הסבירו שהמנוי מתחדש
אוטומטית ומדוע עד כה לא פנו אלי רק אחרי רכישת מנוי חדש?
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
ג'רוזל פוסט שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
