| תכשיט שבור וגם לא הוחזר |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום, אני רציתי לקנות מתנה לחג לאישתי וכמידי שנה אני קונה אצלכם, השנה קניתי עגילים ושרשרת במחיר כשש מאות שקל, והכנתי הפתעה לאישתי שתוכל לפתוח לפני החג, הגיע ערב החג ואישתי פתחה את הקופסא ורצתה ללבוש את העגילים אבל הוא נשבר לה ביד, היה עצוב לה מאוד שלא תוכל ללבוש את זה באותו יום במיוחד שהיא קנתה בגדים מתאימים לתכשיט בשביל החג, כאמור אחרי חג פסח הלכנו ישר לאחד הסניפים בשביל להחליפו, אמרו לנו שזה יקח שלוש שבועות עד שזה יחזור אלינו, זה ממש חוצפה שאנחנו לא יכולים לקחת באותו זמן אלא לחכות על נזק שלא בגללנו ועוד ביום הפתיחה של הקופסא זה נשבר, אך מה שנשאר אצלנו פלא שעבר כבר חודש וחצי ולא קבלנו תשובה, אנחנו כבר בערב שבועות ועוד חג לא נוכל לקבל את זה, מה קרה? זה ממש לא היה שווה לקנות כל כך יקר בשביל לא ללבוש אותו. בבקשה אם תוכלו לטפל בבעיה הזאת נשמח מאוד תודה
|
| אנחנו רוצים לקבל את מה שקנינו לפחות, ולקבל פיצוי על עוגמת נפש |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
