|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שרשרת שהשחירה ממש תוך פחות מחודש |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
רכשתי שרשרת כסף לפני כחודש וחצי מדוכן בקניון בת ים , תוך פחות משבוע השרשרת השחירה בצורה יוצאת דופן כל השרשרת שחורה .
הגעתי היום לדוכן בבת ים שבו רכשיתי את השרשרת והביקשתי הסבר , מה שהוסבר לי על ידי אחת העובדות זה שכנראה שמתי בושם?! כמובן ששמתי בושם , כמו בכל פעם שקניתי שרשרת כסף ובחיים לא קרה לי דבר כזה... ביקשתי פתרון מיידי והפתרון היחיד היה לשלוח אותה לניקיון ושהיא תחזור בעוד 3 שבועות !!! איך יתכן שלנקות שרשרת לוקח פרק זמן כה ארוך כאשר בחנות שמתחת (לא מגנוליה) מנקים במקום ?? יש לציין כי אני חבר מועדון וכי השרשרת עלתה לי יותר יקר מכל מקום אחר והייתי מוכן לשלם משום שיש אחריות ושירות שלא כמו בכל מקום אחר . אין לי ספק שזו הפעם האחרונה שאני או אשתי נקנה מוצר כלשהו במגנוליה.
התאכזבתי מאוד
|
| החלפת המוצר לחדש במיידי. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מגנוליה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
