|
|
|
|
|
|
|
|
|
| לעג כלפי הלקוח מאחורי גבו |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בשבוע שעבר נגשתי לסניף שלכם הראשון לציון ושמתי תכשיט לתיקון אחרי בירור עם נציגה בשם ספיר למה צריך להביא תעודת זהות כי אני באה תמיד עם הפלפון שאליו נישלח ההודעה שנגיע לסניף אמרתי לה שזאת לא הפעם הראשונה שלי שאני באה לאסוף דבר מה מהסניף כי לא היה מובן כי בפעמים הקודמות לא הגעתי עם תז אחרי שיחה שניהלנו הבנתי שאין על מה להמשיך לדבר וכשהלכתי מהעמדה שמעתי אותה צוחקת עליי ועל האופן ששאלתי שאלות אותה שהדבר מאוד פגע בי ואת החיקוי שעשה שאני מדברת מיד פניתי אלייה ואמרתי לה שמה שהיא עשתה ממש לא במקום במיוחד שאני נימצאת לידה היא פשוט העלתה חיוך על השפתיים בושה שאתם מחזיקים אנשים בלי ידע לדבר עם אנשים לא ניראה לי שאחזור ליקנות אצלכם אני וחברותיי שמרבות ליקנות שם אני לא לעג של אף עובדת
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
| תחשבו לבד על מה הפתרון |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מגנוליה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
