|
|
|
|
|
|
|
|
|
| איכות גרוע |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
נרכשה טבעת אחרי 3 שבועות המתנה הגיעה טבעת שבועיים הייתה אצלנו והתעקמה נשלחה לתיקון אחרי 3 שבועות הגיעה עקומה אחרי משא ומתן ארוכים הסכמנו לקחת דגם אחר שוב הוזמנה טבעת חדשה המתנו שבועים וחצי נלקחה אתמול והיום נפלו אבנים מה זה האיכות הזאת ??????
|
| בזבוז זמן |
סוג הנזק : |
| כסף בחזרה עם פיצוי על העוגמת נפש ובזבוז זמן |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מגנוליה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| כהן ימית, סגנית מנהלת מח' שירות לקוחות |
שם ותפקיד: |
הלקוחה פנתה לסניף בנצרת עילית, פנייתה הועברה למחלקת שירות
לקוחות על מנת לבחון את מהות הבעיה.
הטבעת נימסרה והועברה לטיפולנו. |
תגובה: |
מחלקת שירות מעבדה יבחנו את הטבעת בכפוף לבקשת הלקוחה
ויוצע לה פתרון הולם לאחר בדיקה מדוקדקת. |
פתרון: |
|
|
|
