|
|
|
|
|
|
|
|
|
| צמיד מגנוליה שחזר מתיקון מקולקל |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
קיבלתי מתנה צמיד כדורים כסוף ממגנוליה
יום אחד הוא נפך וכל הכדורים התפזרו...אספתי הכל ונתתי לתיקון .. חזר עם פחות כדורים הנחתי שכנראה אני לא אספתי הכל
לפני כמה ימים באמצע היום בול הוא פשוט נפל שוב והכל התפזר רק שהפעם זה היה במסעדה , אז כבר רוב הכדורים לא אצלי והצמיד קרוע
תיקנו אותו לא טוב ולכן הוא נהרס לגמרי ועכשיו גם אם אחזיר לתיקון יהיו עליו 2 כדורים.
לא מוצאת שירות לקוחות שאפשר להתקשר ולהתלונן על התיקון הלקוי של הצמיד שגרם לי עצב כי זה מתנה ממישהו יקר לי!
|
|
|
|
|
|
|
|
|
מגנוליה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| ימית- סגנית מנהלת שירות לקוחות |
שם ותפקיד: |
שלום,
צר לנו לשמוע כי הבעיה חזרה על עצמה.
מגנוליה עושה בדיקת בקרת איכות מעמיקה לכל תכשיט ותיקון שיוצא מהחברה.
במסגרת האחריות אנו נותנים שירות תיקונים כמעט מלא בהתאם לבעיה, שניתן לקבל בכל סניף ברשת.
בנוסף תמיד ניתן לפנות לשירות הלקוחות של החברה דרך אתר החברה או טלפונית ולקבל פתרון לכל בעיה.
|
תגובה: |
לקוחה מוזמנת לגשת לאחד מסניפי הרשת לקבלת פתרון ושליחת הצמיד לבדיקה של שירות לקוחות,
או לפנות לשירות לקוחות בטלפון 09-7687606
|
פתרון: |
|
|
|
