|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מבצע מטעה של תכשיט שלישי במתנה |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 01 ספטמבר 2016 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
קיבלתי מתנה תכשיט ממגנוליה כשבאתי להחליף (לא ביקשתי זיכוי) הסתבר שכיון שנקנה במבצע של תכשיט שלישי מתנה" אני יכולה להחליף בערך מופחת משווי התכשיט. ברב המקומות במבצעים מסוג זה ניתן להחליף לפי הערך. מגנוליה מציינים זאת על החשבונית אבל לא ממש מציינים בזמן הקניה. (שבועיים קודם קניתי במבצע מתנה לאחותי מסתבר שגם היא החליפה בערך מופחת רק לא ידעה כמה התכשיט עלה. יתכן שאם זה היה מובהר הייתי שוקלת אם לקחת את התכשיט השלישי)
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| שינוי מדיניות |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מגנוליה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
