|
|
|
|
|
|
|
|
|
| צמיד פגום |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 3/4/17 בעלי קנה לי מתנה שרשרת, צמיד, וטבעת. את הצמיד לאחר שלושה שבועות החזרתי לחנות בשבעת הכוכבים בהרצליה מכיוון שנפלו לו האבנים. היום 21/6/17 שוב הלכתי לחנות מכיוון ששוב נפלו אבנים, וגם חלק מהצמיד נשבר, אני ממש מאוכזבת..... אני מאוד אוהבת את מגנוליה וממש התאכזבתי. אבקש לקבל צמיד אחר שאבחר ופיצוי הולם. 050-7355070
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מגנוליה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| ימית- סגנית מנהלת שירות לקוחות |
שם ותפקיד: |
שלום,
הלקוחה בנוסף פנתה לסניף שבעת הכוכבים ושלחה את הבקשה אלינו.
הבקשה הגיעה ונבדקה ע"י ההנהלה
|
תגובה: |
הבקשה של הלקוחה אושרה.
ב 1716 הלקוחה כבר החליפה את התכשיט לשרשרת. |
פתרון: |
|
|
|
