| שרשראות שנקרעות ועלות תיקון מוגזמת ! |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אני ובני משפחתי נוהגים לרכוש תכשיטים רבים בסניפי הרשת (בעיקר שרשראות)
לאחרונה נקרעול לי בזו אחר זו 2 שרשראות וצמיד, כאילו "מהאויר", ממש בלי סיבה.
כשפניתי לסניף מגנוליה לברר על תיקון התבקשתי לשלם 30 ש"ח עבור כל פריט (בסניף אחר ביקשו אפילו 50 על אחת השרשראות).
כששיתפתי את משפחתי במקרה הסתבר לי שגם לאמי וגם לגיסתי נקרעו באותו האופ 3 שרשראות לכל אחת !!!
אז נכון, שתקופת האחריות כבר עברה ולכן יש לשלם עלות עבור התיקון וזה בהחלט מובן ומקובל, יחד עם זאת, לא ייתכן שהשרשראות שאתם משווקים כל כך עדינות ושבירות ורק אצלנו במשפחה אחת 9 שרשראות קרועות בתקופה כ"כ קצרה !!!
בנוסף, עלות התיקון לטעמי היא מוגזמת, וברשתות אחרות גובים 15 ש"ח בלבד עבור תיקון של כל תכשיט.
לצערי, למרות שאני חושבת שיש למגנוליה תכשיטים יפים, ועד כה הרבנו לרכוש מהם, אני בטוחה שכולנו נשקול מחדש אם לרכוש תכשיטים נוספים ברשת מכיוון שהעלות הסופית הינה יקרה ולא כדאית (אם שולחים לתיקון) ואם לא שולחים לתיקון, מדובר בקניה של תכשיט שישמש אותי בסופו של דבר לשנה בלבד...
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| הוזלת מחירי התיקון / ייצור שרשראות איכותיות יותר ! |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
