|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי קבלת זיכוי חלופי לזה שאבד. |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
קבלתי במתנה שרשרת ועגילים מרשת מגוליה, החזרתי את המתנה וקבלתי זיכוי ע"ס 260 ש"ח בסניף בקניון סביונים באחד מימי שישי בתחילת החודש בחודש ספטמבר 2008. הזיכוי אבד עקב פיצוץ מים והעברת דירה.כאשר בקשתי זיכוי נאמר שאין לי אפשרות לקבל חדש. אודה באם תעזרו לי לקבל זיכוי עבור מתנת יום ההולדת שקבלתי.
|
| הנפקת זיכוי חדש, חיפוש בארכיון באם מספר זיכוי זה שומש, יש לבטלו באם לא אבקש לקבלו. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מגנוליה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| יעל לבני מנהלת שירות ל |
שם ותפקיד: |
לגבי זיכוי שאובד אין אנו אחראים על כך,
מאחר ודבר זה מתנהג בדיוק כמו איבוד כסף,הרי שבמידה והולך לאיבוד ארנק הלקוח לא יכול לדרוש מהבנק שיחזיר לו את כספו בחזרה.
אין אנו יכולים לסגור את הזיכוי בכל הרשת.
|
תגובה: |
| צר לי אך לא נוכל להיענות לבקשתך. |
פתרון: |
|
|
|
