|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שובר מתנה שלא כובד |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 01 אפריל 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
| קניון פסגת זאב ירושלים |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 1.4.10 הגעתי לסניף פסגת זאב בירושלים ובחרתי לעצמי תכשיט בכוונה לנצל את שובר המתנה שקיבלתי ליום הולדתי (ע"ס 150 ש"ח). כיוון שבחרתי בסט שעלה יותר מ- 150 ש"ח, התכוונתי לנצל גם את שובר הזיכוי שהיה בידי (ע"ס 66 ש"ח). לאחר שהמוכרת ארזה את התכשיט שבחרתי התברר שעל שובר המתנה שלי אין חותמת ולכן נאמר לי שלא אוכל להשתמש בו כי לא קיים במערכת. ולגבי הזיכוי, פג תוקפו, וגם אותו לא אוכל לנצלו.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| אפשרות לנצל את השובר מתנה ואת הזיכוי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מגנוליה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
