|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ביטול עסקה |
נושא התלונה: |
| אזור הדרום |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 7.10.10 קניתי בסניף מגנוליה שבקניון ערד שרשרת של כסף במחיר 161 ש''ח. במשך חודש הראשון אחרי קניה ענדתי אותה 2-3 פעמים ושרשרת השחרה. כעבור חודש פניתי לסניף מגנוליה בערד, איפה החליפו לי שרשרת הזו לשרשרת חדשה. אבל שרשרת חדשה גם כן השחרה במשך זמן קצר למרות שענדתי אותה רק כמה פעמים. אני הבנתי, שכסף של סוג הזה לא מתאים לעור שלי. ידוע שקיימים כאלה מיקרים. לכן אין כל משמעות בהחלפה נוספת, כדי שלפחות לא לגרום נזק לבריאותי. אני מחזירה שרשרת לעובדי סניף ערד וכל כך מבקשת להחזיר לי כסף.
|
| לבריאות |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מגנוליה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| יעל לבני-מנהלת שירות ל |
שם ותפקיד: |
אחת התכונות הבולטות של כסף היא השחרה,אנו עובדים עם כסף 925 כמובן תחת פיקוח של מכון התקנים.
אין אנו מבטלים עסקה עקב השחרת פריט. |
תגובה: |
| במידה ובמהלך השנה הפריט השחיר פעמיים ניתן לשקול החלפת מוצר,אך בוודאי לא ניתן לבצע ביטול עסקה. |
פתרון: |
|
|
|
