|
|
|
|
|
|
|
|
|
| קרם גוף שנקנה במגנוליה התברר כקרם פנים |
נושא התלונה: |
| אזור הדרום |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום רב,
לפני כ-4 חודשים נמכר בסניף מגנוליה קרם גוף ב- 15 ש"ח.אני אישית קניתי אותו בסניף מגנוליה בבאר שבע בקניון הנגב. על השפורפרת של קרם הגוף הייתה מדבקה עם שם החברה של קרם הגוף וכל הפרטים. לפני כמה ימים הייתי בעבודה והסתקרנתי מה יש מאוחרי המדבקה והורדתי אותה ומה התברר לי שזה בכלל מסיכה לפנים ולא קרם גוף!!!התעצבנתי נורא,כי השתמשתי בקרם הזה כקרם ידיים,והלכתי לסניף שבו רכשתי את המוצר. הבחורה במקום צחקה ואמרה שדבר כזה לא קרה אף פעם והיא פעם ראשונה שומעת על זה.היא התקשרה לשירות לקוחות של מגנוליה ואלה אמרו לה שכנראה המדבקה הודבקה בכלל מכס ודברים כאלה. דרשתי ממנה פיצוי או לפחות זיכוי של 15 ש"ח. היא ענתה שאין מה לעשות והם לא יכולים לעשות כלום עם זה,כי זה היה "במבצע" ולא מחזירים מוצרים בממבצע. דבר זה נורא עיצבן אותי שהחברה לא לוקחת אחריות על המוצרים שהיא מוכרת!!!
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| שהבחרה תמצא!!! |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מגנוליה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
