| קרם גוף שנקנה במגנוליה התברר כקרם פנים |
נושא התלונה: |
| אזור הדרום |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום רב,
לפני כ-4 חודשים נמכר בסניף מגנוליה קרם גוף בשפורפרת ב- 15 ש"ח.אני אישית קניתי אותו בסניף מגנוליה בבאר שבע בקניון הנגב. על השפורפרת של קרם הגוף הייתה מדבקה עם שם החברה של קרם הגוף וכל הפרטים. לפני כמה ימים הייתי בעבודה והסתקרנתי לדעת מה יש מאוחרי המדבקה והורדתי אותה, ומה התברר לי שזה בכלל מסיכה לפנים ולא קרם גוף!!!התעצבנתי נורא,כי השתמשתי בקרם הזה כקרם ידיים,והלכתי לסניף שבו רכשתי את המוצר. הבחורה במקום צחקה ואמרה שדבר כזה לא קרה אף פעם והיא פעם ראשונה שומעת על זה.היא התקשרה לשירות לקוחות של מגנוליה ואלה אמרו לה שכנראה המדבקה הודבקה בגלל מכס ודברים כאלה. דרשתי ממנה פיצוי או לפחות זיכוי של 15 ש"ח. היא ענתה שאין מה לעשות והם לא יכולים לעשות כלום עם זה,כי זה היה "במבצע" ולא מחזירים מוצרים שבמבצע. דבר זה נורא עיצבן אותי שהחברה לא לוקחת אחריות על המוצרים שהיא מוכרת,וזה ממש לא מעניין אותי בגלל איזה סיבה המדבקה הודבקה!!!אני קניתי מוצר ואני מעוניינת בדיוק באותו מוצר,אם הייתי רוצה קרם פנים הייתי קונה קרם פנים ולא קרם גוף.
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
