|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שרשרת התפוררה |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לפני שנה קניתי שרשרת במגנוליה. השרשרת ישבה שקופסא ללא שימוש במשך תקופה. להפתעתי כשפתחתי את הקופסא גיליתי שחוליות השרשרת התפוררו. הגעתי לסניף של החברה שבוע אחרי תום האחריות. להפתעתי לא רק שסרבו לתת לי שרשרת חדשה הם גם סירבו לתקן אותה כי האחריות היא לשנה בלבד. לדעתי, שרשרת כסף לא אמורה להתפורר מעצמה אחרי שנה בלבד. מראש קיבלתי מוצר פגום והם מסרבים להכיר בכך. בנוסף, חוסר האמון שהתקלה קרתה לפני תום האחריות פשוט מביש.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| שרשרת חדשה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מגנוליה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
