|
|
|
|
|
|
|
|
|
| בדיקה חלימדיה שנלקחה ברשלונות ונכשלה |
נושא התלונה: |
| פרץ דוד |
שם/כינוי: |
| יום ראשון 19 פברואר 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| רח' הכרמל 15 קרית טבעון |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
אנו ביצענו בדיקת חלימדיה לתוכי מסוג ג'קו אצל דר' מירב קנדה מרחוב כרמל 15 קרית טבעון ושילמנו עבור הבדיקה 120 שקלים,כאשר התקשרנו לבקש את תוצאות הבדיקה קיבלנו הסבר לא משכנע לגבי התוצאה והוחלט כי נבצע בדיקה חוזרת לתוכי,הגענו לביתה בזמן שנקבע והיא לא הגיעה לכן נאלצנו לחזור שוב ושוב עד לביצוע הבדיקה החוזרת.
הבדיקה בוצעה שוב אולם קיבלנו יחס מזלזל מאוד ומיד הבחנו כי ישנה בעיה חמורה עם דר' מירב קנדה בטענה כי אם אנו רוצים לדעת את תוצאות הבדיקה נתקשר ישירות לקיבוץ גלעד שם מבצעים את הבדיקות במעבדה ואת הטלפון תחפשו ותאתרו לבד ופה נפרדות .
אכן עשינו את מה שנתבקשנו התקשרנו עם המעבדה בקיבוץ גלעד לטלפון 049898605 והתשבות היו שבדיקה עדין לא הגיעה,רק לאחר מספר רב של ימים כאשר צלצנו שוב נודע לנו כי אכן הבדיקה הגיעה אבל שוב הבדיקה נכשלה בטענה כי לא נלקחה כמות מספקת של דם מהתוכי ולכן לא ניתן לבצע את האבחון.
כאשר התקשרנו שוב לדר' מירב קנדה לבשר לה זאת קיבלנו ניתוק שיחה בנימה מעוצבנת מאוד לכן אנו מבקשים לקבל את כספנו בחזרה שהם בעצם דמי הכיס של הילדים שנאלצו לאסוף כדי לבצע את הבדיקה.
טל' של דר' מירב קנדה 0507202679 .
תודה מראש משפ' פרץ.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזרת הכסף |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
דר' מירב קנדה וטרינרית שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
