| אלברט אלחזוב מנהל שירו |
שם ותפקיד: |
ממיטב זיכרוני הוסבר ללקוח שעליו להיכנס ללינק אשר נשלח אליו על מנת למלאות אותו ולשגר ליצרן המשחק, לעשרות מתלוננים זה פתר את הבעיה, רק שלקוח לא הסכים לעשות את זה לבד וביקש שנעשה את זה בישבילו לשם כך ביקשתי מלקוח לשלוח אלי למספר אי סי קיו שלי 222294259 או למייל של החברה [email protected] פרטים הבאים: שם מלא, שם המשתמש, כתובת מייל אשר הוכנסה לחשבון הנפרץ, קוד ההתקנה CD KEY, וגם תצלום של קוד . כל זה לא קיבלתי, מאין פרטים הללו אין באפשרותי לסייע ללקוח. אין עלינו חובה לתת תמיכה ולהגיש עזרה למשחקי אונליין, אולים כאשר מדובר על הלקוח שזקוק לעזרה עליו לבצע הוראות שאנו מבקשים ולא לבזבז זמן היקר שלו ולשנו, מכיוון שמאחורי כל משחק נימצא ילד שפשוט רוצה לשחק ולא לעסוק במשחקים הלא קשורים למשחק האוהוב עליו. היום נפתח אפילו אתר בעברית עם תמיכה הטכנית חינם בשם www.games-online.co.il ניתן גם להירשם אליו ולהשאיר הודעה בפורום. יותר מזה אני אשיארכאן את הנייד שלי ומבקש מלקוח ליצור עמי קשר 050-7343662
תודה, אלברט אלחזוב
מנהל שירות ותמיכה של הד-ארצי מולטימדיה |
תגובה: |
ממיטב זיכרוני הוסבר ללקוח שעליו להיכנס ללינק אשר נשלח אליו על מנת למלאות אותו ולשגר ליצרן המשחק, לעשרות מתלוננים זה פתר את הבעיה, רק שלקוח לא הסכים לעשות את זה לבד וביקש שנעשה את זה בישבילו לשם כך ביקשתי מלקוח לשלוח אלי למספר אי סי קיו שלי 222294259 או למייל של החברה [email protected] פרטים הבאים: שם מלא, שם המשתמש, כתובת מייל אשר הוכנסה לחשבון הנפרץ, קוד ההתקנה CD KEY, וגם תצלום של קוד . כל זה לא קיבלתי, מאין פרטים הללו אין באפשרותי לסייע ללקוח. אין עלינו חובה לתת תמיכה ולהגיש עזרה למשחקי אונליין, אולים כאשר מדובר על הלקוח שזקוק לעזרה עליו לבצע הוראות שאנו מבקשים ולא לבזבז זמן היקר שלו ולשנו, מכיוון שמאחורי כל משחק נימצא ילד שפשוט רוצה לשחק ולא לעסוק במשחקים הלא קשורים למשחק האוהוב עליו. היום נפתח אפילו אתר בעברית עם תמיכה הטכנית חינם בשם www.games-online.co.il ניתן גם להירשם אליו ולהשאיר הודעה בפורום. יותר מזה אני אשיארכאן את הנייד שלי ומבקש מלקוח ליצור עמי קשר 050-7343662
תודה, אלברט אלחזוב
מנהל שירות ותמיכה של הד-ארצי מולטימדיה |
פתרון: |
|
|
